在衛(wèi)浴行業(yè)的消費維權(quán)案例中，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)問題占據(jù)首位，這也從側(cè)面反映出質(zhì)量和服務(wù)始終是消費者最最在意的因素，也是企業(yè)市場的競爭力所在。除此之外，產(chǎn)品設(shè)計也應(yīng)得到衛(wèi)浴企業(yè)的同等重視，這是個個性化時代，千篇一律的產(chǎn)品難以吸引大眾的目光，“任性”一點才更受青睞。

　　產(chǎn)品質(zhì)量是購買時首要考慮的因素

　　相對于其它的快消品而言，衛(wèi)浴屬于使用年限較長，更換周期不是很頻繁的耐消品。正因為如此，衛(wèi)浴的品質(zhì)如何往往是消費者最為關(guān)注的，也是消費者在購買時首要考慮的因素。因此，衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量的提升是重中之重，企業(yè)只有保證衛(wèi)浴產(chǎn)品的品質(zhì)，才能贏得消費者的青睞。業(yè)內(nèi)人士稱，質(zhì)量是企業(yè)市場長久發(fā)展的基礎(chǔ)，衛(wèi)浴企業(yè)要秉承“重產(chǎn)品輕營銷”的產(chǎn)品理念，嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，努力將產(chǎn)品質(zhì)量提上去，進(jìn)而為衛(wèi)浴的成功銷售創(chuàng)下更多有利的條件。

　　衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計需要更加“任性”

　　在同質(zhì)化日益凸顯的衛(wèi)浴市場，消費者都患上了“臉盲癥”，千篇一律的衛(wèi)浴比比皆是，讓消費者無從選擇，因此，衛(wèi)浴產(chǎn)品的設(shè)計就要更加“任性”。換句話說，在產(chǎn)品“孿生”、“多胞胎”的衛(wèi)浴市場，消費者購買任何一家的產(chǎn)品都覺得差不多，優(yōu)勢就不能很好的體現(xiàn)出來。但是，產(chǎn)品設(shè)計能力是增加優(yōu)勢的最好助力，一般來說，堅持以消費者需求為基礎(chǔ)設(shè)計產(chǎn)品，功能新穎，產(chǎn)品種類豐富、可選顏色、材質(zhì)款式均好的產(chǎn)品更能夠得到消費者的青睞。

　　企業(yè)需以優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)籠絡(luò)人心

　　衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展愈漸成熟，衛(wèi)浴市場的競爭也日趨激烈。各大衛(wèi)浴企業(yè)爭先將售后服務(wù)作為品牌賣點大加宣傳，這就意味著售后服務(wù)的優(yōu)質(zhì)與否已經(jīng)成為衛(wèi)浴企業(yè)之間競爭的關(guān)鍵點之一。其實，衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售如何，很大一部分要取決于售后服務(wù)，尤其是在售后服務(wù)日漸成為消費者購買衛(wèi)浴的重要參考條件的今天。所以，衛(wèi)浴企業(yè)在擴展市場時，只有以更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)籠絡(luò)人心，衛(wèi)浴企業(yè)才能走得更順心。

　　衛(wèi)浴企業(yè)在面對廣闊的高端市場時，一方面需要提升自身競爭實力，另一方面在保證產(chǎn)品質(zhì)量以外，也需在營銷模式、品牌建設(shè)等方面擁有一套屬于自己的戰(zhàn)略方針政策，這樣才能在激烈的競爭市場中謀得長久發(fā)展。